The Urbex Factory Algemene voorwaarden 05-03-2026
Algemene voorwaarden
Alle voorwaarden van The Urbex Factory overzichtelijk op één plek.
Bekijk de artikelen via de inhoudsopgave of bewaar een kopie via de knop onderaan.
Artikel 1 Definities TUF: The Urbex Factory; Klant: De consument of het bedrijf die de overeenkomst met TUF aangaat; Consument: natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; Partijen: TUF en klant; Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen TUF en de klant wordt gesloten zonder dat partijen bij elkaar in de buurt zijn; Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd; Modelformulier: het Europese modelformulier voor herroeping.
Artikel 2 Identiteit van de ondernemer The Urbex factory Info.adventurefactory@gmail.com Global Adventure Factory KVK nummer: 92615007 Onderdeel van Global Adventure Factory zijn: The Urbex Factory; https//www.urbexfactory.nl UrbexNow; https//www.urbexnow.com Urbexmap.nl; https//www.urbexmap.nl
Artikel 3 Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van TUF. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld langs elektronische weg en met de mogelijkheid voor de klant om deze op een eenvoudige manier op te kunnen slaan. De overeenkomst wordt uitsluitend aangegaan onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Voor zover van toepassing wordt de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant uitdrukkelijk uitgesloten. Afwijkingen of aanvulling van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd mocht zijn of in strijd zijn met bepalingen van dwingend recht, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 Aanbod en overeenkomst De overeenkomst komt op afstand tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant en het accepteren van de daarbij behorende algemene voorwaarden. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden TUF niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie, die voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 Herroepingsrecht bij producten, verplichtingen consument en kosten De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, ontbinden. Indien de consument meerdere producten heeft besteld en deze afzonderlijk zijn geleverd, gaat deze bedenktijd in op het moment dat de consument het laatste product heeft ontvangen. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 2. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht dient hij dit op ondubbelzinnige wijze kenbaar te maken aan TUF. De consument dient het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding, terug te sturen naar TUF. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. Het product dient met alle geleverde toebehoren en zoveel mogelijk in originele staat te worden geretourneerd. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht alsmede retourzending, ligt bij de consument. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
Artikel 6 Uitsluiting herroeppingsrecht digitale inhoud Bij directe levering van digitale inhoud (coördinaten die leiden naar locaties) na de aankoop, is het herroepingsrecht uitgesloten. De consument kan de overeenkomst in dat geval aldus niet ontbinden. Voordat de koop tussen partijen tot stand is gekomen, heeft de consument verklaard akkoord te gaan met directe levering van de digitale inhoud tijdens de bedenktermijn én heeft hij afstand gedaan van het herroepingsrecht.
Artikel7 Feitelijke aflevering TUF neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het uitvoerenvan bestellingen en levering daarvan. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan TUF kenbaarheeft gemaakt. Voor digitale bestanden geldt het e-mailadres dat de klant heeft ingevuld bij het bestelproces. Ten aanzien van de digitale inhoud is het mogelijk dat sommigecoördinaten naar een verouderde plek leiden of de betreffendelocatie niet (meer) toegankelijk is. TUF heeft hiertoe een inspanningsverplichting en kan nimmer gehouden worden ofaansprakelijk zijn voor een bepaald resultaat. Dit brengt geenszinseen (terug)betalingsverplichting aan de zijde van TUF mee. TUF stelthet daarentegen wel op prijs als dit kenbaar wordt gemaakt door deklant, zodat TUF haar database daarop kan aanpassen. De geleverde digitale inhoud is enkel voor persoonlijk gebruik. Dezeinhoud mag onder geen beding worden (door)verkocht en/of geruild. TUFis gerechtigd in dit soort gevallen een boete van € 500,00 tot €10.000,00 in rekening te brengen. TUF behoudt zich het recht voor om de toegang tot de geleverde digitaleinhoud permanent of tijdelijk in te trekken indien: Redelijkerwijs vermoed wordt dat de klant (of een persoon binnen diens kring) deinhoud geheel of gedeeltelijk heeft gedeeld, verkocht of openbaarheeft gemaakt; Er sprake is van misbruik, herpublicatie, ongeoorloofde verspreiding ofpoging daartoe; De klant of zijn omgeving betrokken is bij schade, vernieling of verstoring van de locaties die worden vermeld in de digitale inhoud; er andere omstandigheden zijn die naar het oordeel van TUF het verdere gebruik of behoud van toegang in strijd maken met de overeengekomen voorwaarden. In geval van intrekking op basis van lid 5 heeft de klant geen rechtop terugbetaling of enige andere vorm van compensatie. TUF isgerechtigd deze maatregel zelfstandig en zonder voorafgaandewaarschuwing toe te passen, indien de omstandigheden dit naar haarredelijke oordeel vereisen maar dit zal ten alle tijden worden uitgelegd aan de klant. Premium versie – geldigheid en beëindiging De Premium versies van de kaarten die door The Urbex Factory worden aangeboden, worden in beginsel zonder vooraf vastgestelde tijdslimiet beschikbaar gesteld. Dit houdt in dat er geen vaste einddatum is verbonden aan de toegang tot deze Premium kaarten. The Urbex Factory behoudt zich echter te allen tijde het recht voor om de toegang tot, of beschikbaarheid van, deze Premium kaarten geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of te beëindigen indien dit noodzakelijk wordt geacht. Dit kan onder meer het geval zijn bij, maar is niet beperkt tot, juridische verplichtingen, wijzigingen in wet- en regelgeving, technische omstandigheden, veiligheidsredenen of andere omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van The Urbex Factory vallen. In het geval dat de toegang tot Premium kaarten wordt beëindigd of gewijzigd, bestaat er geen recht op restitutie, compensatie of terugbetaling van het aankoopbedrag. Door aanschaf van een Premium versie gaat de klant ermee akkoord dat toegang tot digitale inhoud kan worden gewijzigd of beëindigd zonder recht op terugbetaling. Uitsluitend in uitzonderlijke situaties kan de beschikbaarheid van Premium kaarten definitief worden beëindigd, waaronder maar niet beperkt tot: faillissement van The Urbex Factory; overdracht of verkoop van (een deel van) de onderneming aan een nieuwe eigenaar; juridische verplichtingen of wettelijke bepalingen die het voortzetten van de dienst onmogelijk maken. Door aankoop van een Premium versie en het gebruik van onze urbex kaart erkent en accepteert de klant deze voorwaarden.
Artikel 8 Vrijwaring en Aansprakelijkheid De klant vrijwaart TUF tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door TUF geleverde producten en/of diensten, inclusief digitale inhoud. De aansprakelijkheid van TUF voor schade die voortvloeit uit, of verband houdt met, de uitvoering van de overeenkomst is steeds beperkt tot het terugbetalen van het door de klant betaalde aankoopbedrag. In geen geval is TUF aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan (eigendom van) derden. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen op de website zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 9 Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de klant en TUF is Nederlands recht van toepassing. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van TUF is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de klant en TUF.
Artikel 10 – Wijziging van de algemene voorwaarden TUF behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook voor reeds bestaande overeenkomsten, tenzij de wijziging nadelig is voor de klant. In dat geval wordt de klant tijdig op de hoogte gebracht, en heeft deze de mogelijkheid om bezwaar te maken binnen 14 dagen na kennisgeving. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via https://www.urbexfactory.nl/pages/algemene-voorwaarden en is bindend zodra deze gepubliceerd is, tenzij anders overeengekomen.
Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) Aan: The Urbex Factory Retouradres: Box C8139, Zinkstraat 24, 4823AD Breda, Nederland Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* herroept/herroepen*. Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten] [Naam consumenten(en)] [Adres consument(en)] [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) * Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
Algemene voorwaarden bewaren
Download onze algemene voorwaarden als Word-document.
Download algemene voorwaardenDownload Word-document (.docx)
Privacybeleid
Transparantie over jouw persoonsgegevens. Ontdek hoe The Urbex Factory omgaat met privacy, gegevensverwerking en beveiliging.
Hieronder lees je hoe Global Adventure Factory persoonsgegevens verwerkt bij bestellingen, accounts, reviews en digitale diensten. Waar technische instellingen nog niet zijn geverifieerd, wordt dat uitdrukkelijk vermeld.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 17-10-2026
Bij Global Adventure Factory hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze webshop bezoekt of een aankoop doet via onze website, die wordt gehost door Shopify.
Onze webshop is gebouwd met Shopify, een platform dat webwinkels mogelijk maakt. Shopify Inc. is gevestigd in Canada en handelt volgens de AVG/GDPR-richtlijnen. Meer informatie over hoe Shopify jouw gegevens verwerkt, vind je hier: https://www.shopify.com/legal/privacy
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Bij een bestelling of klantaccount verwerken wij, voor zover van toepassing, naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalstatus, aankoopgeschiedenis en gegevens over toegang tot digitale producten. Betalingen worden verwerkt via de bij de checkout aangeboden betaalproviders; wij ontvangen niet noodzakelijk alle betaalkaartgegevens.
Bij websitebezoek kunnen IP-adressen, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina’s, cookie-identificatoren en interactiegegevens worden verwerkt. In de digitale kaartomgeving verwerken wij geplaatste reviews en de gegevens die nodig zijn om deze te beheren. Of reviews aan een identificeerbaar account gekoppeld blijven, wordt technisch gecontroleerd.
3. Doeleinden van de verwerking
- Bestellingen afhandelen, betalingen verwerken en digitale producten leveren.
- Klantaccounts, toegangsrechten en klantenservice beheren.
- Reviews bij urbexlocaties tonen, modereren en beheren.
- Websites analyseren en verbeteren met Shopify Analytics en Google Analytics.
- Technische beveiliging, foutopsporing en fraudepreventie.
- Nieuwsbrieven en commerciële berichten via Shopify versturen wanneer dit wettelijk is toegestaan.
- Voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen.
4. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Voor de uitvoering van onze diensten maken wij, afhankelijk van de betreffende website en functionaliteit, gebruik van Shopify (webshop en e-mailmarketing), Google Analytics (webanalyse), Supabase (database en mogelijk authenticatie), Railway (applicatiehosting en technische logs), betaalproviders en bezorgdiensten bij fysieke bestellingen.
Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor de afgesproken dienstverlening. Hun precieze rol als verwerker of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke hangt af van de dienst en contractuele afspraken. Wij verstrekken niet méér gegevens dan noodzakelijk en verkopen geen klantgegevens als handelsbestand.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Financiële administratie: doorgaans zeven jaar op grond van de Nederlandse fiscale bewaarplicht; in bijzondere gevallen kan een andere termijn gelden.
- Klantaccounts en aankooprechten: zolang nodig voor accountbeheer, dienstverlening en eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen.
- Reviews: zolang deze nodig zijn voor het reviewdoel. Bij een verwijderverzoek beoordelen wij of verwijdering of daadwerkelijke anonimisering nodig is. Een vaste termijn moet nog intern worden vastgesteld.
- Nieuwsbriefgegevens: tot afmelding, met eventueel een beperkte registratie om verdere verzending te voorkomen.
- Analytische gegevens en technische logs: overeenkomstig de ingestelde retentie en de toepasselijke leveranciersvoorwaarden; de concrete instellingen worden nog gecontroleerd.
Accountverwijdering betekent niet automatisch dat alle reviews, transactiegegevens of technische logs verdwijnen. Persoonsgegevens blijven uitsluitend bewaard zolang daarvoor een geldige reden bestaat.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
- Je toestemming in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via contact.
7. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
8. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Bij significante wijzigingen zullen wij je hierover informeren via e-mail of een melding op de website.
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op via info@urbexfactory.nl.
9. Rechtsgrondslagen voor verwerking
- Uitvoering overeenkomst: bestellingen, accountbeheer en toegang tot aangekochte digitale producten.
- Wettelijke verplichting: fiscale administratie en verplichte medewerking aan wettelijke verzoeken.
- Gerechtvaardigd belang: noodzakelijke beveiliging, misbruikpreventie, klantenservice en – na belangenafweging – het beheren en tonen van reviews.
- Toestemming: cookies waarvoor toestemming vereist is en marketing waarvoor toestemming vereist is.
Voor commerciële e-mail aan bestaande klanten kan onder wettelijke voorwaarden een uitzondering op voorafgaande toestemming gelden, met een duidelijke afmeldmogelijkheid. Toestemming kan altijd worden ingetrokken zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking.
10. Cookies, analytics en e-mailmarketing
Functionele cookies
Wij gebruiken noodzakelijke technologie voor onder meer winkelmandje, beveiliging, accountfuncties en het onthouden van privacykeuzes.
Shopify Analytics en Google Analytics
Wij gebruiken Shopify Analytics en Google Analytics om websitegebruik en prestaties te analyseren. Daarbij kunnen apparaat- en browsergegevens, pagina-interacties, online identificatoren en IP-gerelateerde gegevens worden verwerkt. Welke gegevens precies worden verzameld hangt af van de instellingen.
Toestemming en instellingen
Voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming verplicht is, vragen wij vooraf toestemming. Je kunt deze weigeren of later wijzigen via de beschikbare privacy- of cookie-instellingen. De werking van de toestemmingsinstellingen bij Google Analytics moet nog technisch worden gecontroleerd.
E-mailmarketing
Via Shopify kunnen wij nieuwsbrieven en commerciële e-mails versturen wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat. Je kunt je afmelden via de link in onze berichten.
11. Klantaccounts bij onze merken
Global Adventure Factory beheert verschillende merken, waaronder The Urbex Factory en UrbexNow. Elk merk heeft eigen klantaccounts. Een account bij het ene merk geeft niet automatisch toegang tot het andere merk.
Wij verwerken accountgegevens, bestelgeschiedenis en toegangsrechten voor de betreffende dienstverlening. Wanneer meerdere merken technische infrastructuur delen, moeten toegangsrechten en gegevensstromen passend worden afgeschermd. De technische scheiding in de database wordt nog gecontroleerd.
12. Digitale urbexkaarten en reviews
Voor digitale urbexkaarten verwerken wij gegevens die nodig zijn om aankopen en toegangsrechten te controleren. In de kaartomgeving kunnen gebruikers reviews over locaties plaatsen. Wij bewaren en tonen deze reviews voor het functioneren en verbeteren van de beoordelingsfunctie.
Reviews blijven momenteel na verwijdering van een klantaccount opgeslagen. Dit betekent niet dat eventuele persoonsgegevens in reviews zonder beperking mogen worden bewaard. Bij verzoeken om verwijdering beoordelen wij of reviews verwijderd of daadwerkelijk geanonimiseerd moeten worden, rekening houdend met de AVG en eventuele toepasselijke uitzonderingen.
Of opgeslagen reviews na accountverwijdering nog gekoppeld zijn aan een naam, e-mailadres of gebruikers-ID moet technisch worden gecontroleerd. Er is niet vastgesteld dat de kaartomgeving daarnaast favorieten, notities, GPS-locatie of locatiegeschiedenis opslaat; deze gegevens worden daarom niet als vaststaand beschreven.
13. Betaalproviders en technische dienstverleners
Wij schakelen externe partijen in voor betalingen, webshopbeheer, digitale dienstverlening en technische infrastructuur. Dit kunnen Shopify, betaalproviders, Google Analytics, Supabase en Railway zijn. Supabase kan database- en authenticatiegegevens verwerken. Railway kan technische verzoekgegevens en logs verwerken, waaronder IP-adressen en user-agentgegevens.
De exacte logging, ingestelde regio's en bewaartermijnen van onze Railway- en Supabase-omgeving zijn nog niet geverifieerd. Waar vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten en controleren wij passende beveiligings- en doorgifteafspraken.
14. Verwerking buiten de EER
Bij het gebruik van Shopify, Google Analytics, Railway en Supabase kunnen persoonsgegevens, afhankelijk van de dienst en de instellingen, buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. De gekozen database- of serverregio bepaalt niet noodzakelijk waar alle ondersteunende logs of servicegegevens worden verwerkt.
Voor internationale doorgifte gebruiken wij waar nodig een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen. Welke waarborgen per dienst van toepassing zijn en waar kopieën of informatie hierover kunnen worden verkregen, wordt aan de hand van de leverancierscontracten gecontroleerd.
15. Privacyverzoeken en aanvullende rechten
Je kunt, voor zover de AVG dit toestaat, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Je kunt toestemming intrekken en een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd; wij informeren je daarover tijdig. Voor identiteitscontrole kunnen wij proportionele aanvullende informatie vragen.
Een verzoek om verwijdering van een account wordt afzonderlijk beoordeeld van een verzoek om verwijdering van persoonsgegevens in reviews, externe systemen en administratie. Wettelijke bewaarplichten kunnen verwijdering van bepaalde gegevens beperken.
16. Verplichte gegevens en geautomatiseerde besluitvorming
Voor het plaatsen van een bestelling zijn bepaalde gegevens noodzakelijk, zoals contactgegevens en de informatie die nodig is voor betaling en levering. Zonder deze gegevens kunnen wij de bestelling mogelijk niet uitvoeren. Voor optionele marketingverwerking is het verstrekken van gegevens niet verplicht.
Wij hebben niet vastgesteld dat binnen onze eigen kaartomgeving besluiten worden genomen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen hebben. Eventuele geautomatiseerde controles door betaalproviders moeten afzonderlijk worden beoordeeld.
Contact met The Urbex Factory
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen.
Handelsnaam: The Urbex Factory
Onderneming: Global Adventure Factory
KvK-nummer: 92615007
Vestigingsadres: Zinkstraat 24, 4823 AD Breda
E-mailadres: info@urbexfactory.nl
Vragen over jouw privacy?
Neem contact op met onze klantenservice voor vragen over persoonsgegevens of privacyverzoeken.
info@urbexfactory.nlPrivacybeleid downloaden
Download het actuele privacybeleid van 17-10-2026 als Word-document.
Downloaden