The Urbex Factory • Legal

Algemene voorwaarden

Alle voorwaarden van The Urbex Factory overzichtelijk op één plek.

Laatst bijgewerkt: 05-03-2026Global Adventure Factory
Over deze voorwaarden

Bekijk de artikelen via de inhoudsopgave of bewaar een kopie via de knop onderaan.

Inleiding
Definities
Identiteit van de ondernemer
Toepasselijkheid
Aanbod en overeenkomst
Herroepingsrecht bij producten
Digitale inhoud
Feitelijke aflevering
Vrijwaring en aansprakelijkheid
Toepasselijk recht
Wijziging voorwaarden
Modelformulier voor herroeping

Algemene voorwaarden bewaren

Download onze algemene voorwaarden als Word-document.

Download algemene voorwaarden

Download Word-document (.docx)

© 2026 The Urbex Factory • Onderdeel van Global Adventure Factory • Algemene voorwaarden
The Urbex Factory • Legal

Privacybeleid

Transparantie over jouw persoonsgegevens. Ontdek hoe The Urbex Factory omgaat met privacy, gegevensverwerking en beveiliging.

Laatst bijgewerkt:   17-10-2026 AVG / GDPR
Over dit privacybeleid

Hieronder lees je hoe Global Adventure Factory persoonsgegevens verwerkt bij bestellingen, accounts, reviews en digitale diensten. Waar technische instellingen nog niet zijn geverifieerd, wordt dat uitdrukkelijk vermeld.

Artikel 01

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17-10-2026

Bij Global Adventure Factory hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze webshop bezoekt of een aankoop doet via onze website, die wordt gehost door Shopify.

Onze webshop is gebouwd met Shopify, een platform dat webwinkels mogelijk maakt. Shopify Inc. is gevestigd in Canada en handelt volgens de AVG/GDPR-richtlijnen. Meer informatie over hoe Shopify jouw gegevens verwerkt, vind je hier: https://www.shopify.com/legal/privacy

Artikel 02

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bij een bestelling of klantaccount verwerken wij, voor zover van toepassing, naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalstatus, aankoopgeschiedenis en gegevens over toegang tot digitale producten. Betalingen worden verwerkt via de bij de checkout aangeboden betaalproviders; wij ontvangen niet noodzakelijk alle betaalkaartgegevens.

Bij websitebezoek kunnen IP-adressen, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina’s, cookie-identificatoren en interactiegegevens worden verwerkt. In de digitale kaartomgeving verwerken wij geplaatste reviews en de gegevens die nodig zijn om deze te beheren. Of reviews aan een identificeerbaar account gekoppeld blijven, wordt technisch gecontroleerd.

Artikel 03

3. Doeleinden van de verwerking

  • Bestellingen afhandelen, betalingen verwerken en digitale producten leveren.
  • Klantaccounts, toegangsrechten en klantenservice beheren.
  • Reviews bij urbexlocaties tonen, modereren en beheren.
  • Websites analyseren en verbeteren met Shopify Analytics en Google Analytics.
  • Technische beveiliging, foutopsporing en fraudepreventie.
  • Nieuwsbrieven en commerciële berichten via Shopify versturen wanneer dit wettelijk is toegestaan.
  • Voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen.
Artikel 04

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Voor de uitvoering van onze diensten maken wij, afhankelijk van de betreffende website en functionaliteit, gebruik van Shopify (webshop en e-mailmarketing), Google Analytics (webanalyse), Supabase (database en mogelijk authenticatie), Railway (applicatiehosting en technische logs), betaalproviders en bezorgdiensten bij fysieke bestellingen.

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor de afgesproken dienstverlening. Hun precieze rol als verwerker of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke hangt af van de dienst en contractuele afspraken. Wij verstrekken niet méér gegevens dan noodzakelijk en verkopen geen klantgegevens als handelsbestand.

Artikel 05

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

  • Financiële administratie: doorgaans zeven jaar op grond van de Nederlandse fiscale bewaarplicht; in bijzondere gevallen kan een andere termijn gelden.
  • Klantaccounts en aankooprechten: zolang nodig voor accountbeheer, dienstverlening en eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen.
  • Reviews: zolang deze nodig zijn voor het reviewdoel. Bij een verwijderverzoek beoordelen wij of verwijdering of daadwerkelijke anonimisering nodig is. Een vaste termijn moet nog intern worden vastgesteld.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot afmelding, met eventueel een beperkte registratie om verdere verzending te voorkomen.
  • Analytische gegevens en technische logs: overeenkomstig de ingestelde retentie en de toepasselijke leveranciersvoorwaarden; de concrete instellingen worden nog gecontroleerd.

Accountverwijdering betekent niet automatisch dat alle reviews, transactiegegevens of technische logs verdwijnen. Persoonsgegevens blijven uitsluitend bewaard zolang daarvoor een geldige reden bestaat.

Artikel 06

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
  • Je toestemming in te trekken
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via contact.

Artikel 07

7. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Artikel 08

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Bij significante wijzigingen zullen wij je hierover informeren via e-mail of een melding op de website.

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op via info@urbexfactory.nl.

Aanvullend artikel 09

9. Rechtsgrondslagen voor verwerking

  • Uitvoering overeenkomst: bestellingen, accountbeheer en toegang tot aangekochte digitale producten.
  • Wettelijke verplichting: fiscale administratie en verplichte medewerking aan wettelijke verzoeken.
  • Gerechtvaardigd belang: noodzakelijke beveiliging, misbruikpreventie, klantenservice en – na belangenafweging – het beheren en tonen van reviews.
  • Toestemming: cookies waarvoor toestemming vereist is en marketing waarvoor toestemming vereist is.

Voor commerciële e-mail aan bestaande klanten kan onder wettelijke voorwaarden een uitzondering op voorafgaande toestemming gelden, met een duidelijke afmeldmogelijkheid. Toestemming kan altijd worden ingetrokken zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking.

Aanvullend artikel 10

10. Cookies, analytics en e-mailmarketing

Functionele cookies

Wij gebruiken noodzakelijke technologie voor onder meer winkelmandje, beveiliging, accountfuncties en het onthouden van privacykeuzes.

Shopify Analytics en Google Analytics

Wij gebruiken Shopify Analytics en Google Analytics om websitegebruik en prestaties te analyseren. Daarbij kunnen apparaat- en browsergegevens, pagina-interacties, online identificatoren en IP-gerelateerde gegevens worden verwerkt. Welke gegevens precies worden verzameld hangt af van de instellingen.

Toestemming en instellingen

Voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming verplicht is, vragen wij vooraf toestemming. Je kunt deze weigeren of later wijzigen via de beschikbare privacy- of cookie-instellingen. De werking van de toestemmingsinstellingen bij Google Analytics moet nog technisch worden gecontroleerd.

E-mailmarketing

Via Shopify kunnen wij nieuwsbrieven en commerciële e-mails versturen wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat. Je kunt je afmelden via de link in onze berichten.

Aanvullend artikel 11

11. Klantaccounts bij onze merken

Global Adventure Factory beheert verschillende merken, waaronder The Urbex Factory en UrbexNow. Elk merk heeft eigen klantaccounts. Een account bij het ene merk geeft niet automatisch toegang tot het andere merk.

Wij verwerken accountgegevens, bestelgeschiedenis en toegangsrechten voor de betreffende dienstverlening. Wanneer meerdere merken technische infrastructuur delen, moeten toegangsrechten en gegevensstromen passend worden afgeschermd. De technische scheiding in de database wordt nog gecontroleerd.

Aanvullend artikel 12

12. Digitale urbexkaarten en reviews

Voor digitale urbexkaarten verwerken wij gegevens die nodig zijn om aankopen en toegangsrechten te controleren. In de kaartomgeving kunnen gebruikers reviews over locaties plaatsen. Wij bewaren en tonen deze reviews voor het functioneren en verbeteren van de beoordelingsfunctie.

Reviews blijven momenteel na verwijdering van een klantaccount opgeslagen. Dit betekent niet dat eventuele persoonsgegevens in reviews zonder beperking mogen worden bewaard. Bij verzoeken om verwijdering beoordelen wij of reviews verwijderd of daadwerkelijk geanonimiseerd moeten worden, rekening houdend met de AVG en eventuele toepasselijke uitzonderingen.

Of opgeslagen reviews na accountverwijdering nog gekoppeld zijn aan een naam, e-mailadres of gebruikers-ID moet technisch worden gecontroleerd. Er is niet vastgesteld dat de kaartomgeving daarnaast favorieten, notities, GPS-locatie of locatiegeschiedenis opslaat; deze gegevens worden daarom niet als vaststaand beschreven.

Aanvullend artikel 13

13. Betaalproviders en technische dienstverleners

Wij schakelen externe partijen in voor betalingen, webshopbeheer, digitale dienstverlening en technische infrastructuur. Dit kunnen Shopify, betaalproviders, Google Analytics, Supabase en Railway zijn. Supabase kan database- en authenticatiegegevens verwerken. Railway kan technische verzoekgegevens en logs verwerken, waaronder IP-adressen en user-agentgegevens.

De exacte logging, ingestelde regio's en bewaartermijnen van onze Railway- en Supabase-omgeving zijn nog niet geverifieerd. Waar vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten en controleren wij passende beveiligings- en doorgifteafspraken.

Aanvullend artikel 14

14. Verwerking buiten de EER

Bij het gebruik van Shopify, Google Analytics, Railway en Supabase kunnen persoonsgegevens, afhankelijk van de dienst en de instellingen, buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. De gekozen database- of serverregio bepaalt niet noodzakelijk waar alle ondersteunende logs of servicegegevens worden verwerkt.

Voor internationale doorgifte gebruiken wij waar nodig een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen. Welke waarborgen per dienst van toepassing zijn en waar kopieën of informatie hierover kunnen worden verkregen, wordt aan de hand van de leverancierscontracten gecontroleerd.

Aanvullend artikel 15

15. Privacyverzoeken en aanvullende rechten

Je kunt, voor zover de AVG dit toestaat, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Je kunt toestemming intrekken en een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd; wij informeren je daarover tijdig. Voor identiteitscontrole kunnen wij proportionele aanvullende informatie vragen.

Een verzoek om verwijdering van een account wordt afzonderlijk beoordeeld van een verzoek om verwijdering van persoonsgegevens in reviews, externe systemen en administratie. Wettelijke bewaarplichten kunnen verwijdering van bepaalde gegevens beperken.

Aanvullend artikel 16

16. Verplichte gegevens en geautomatiseerde besluitvorming

Voor het plaatsen van een bestelling zijn bepaalde gegevens noodzakelijk, zoals contactgegevens en de informatie die nodig is voor betaling en levering. Zonder deze gegevens kunnen wij de bestelling mogelijk niet uitvoeren. Voor optionele marketingverwerking is het verstrekken van gegevens niet verplicht.

Wij hebben niet vastgesteld dat binnen onze eigen kaartomgeving besluiten worden genomen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen hebben. Eventuele geautomatiseerde controles door betaalproviders moeten afzonderlijk worden beoordeeld.

Contactgegevens

Contact met The Urbex Factory

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen.

Handelsnaam: The Urbex Factory

Onderneming: Global Adventure Factory

KvK-nummer: 92615007

Vestigingsadres: Zinkstraat 24, 4823 AD Breda

E-mailadres: info@urbexfactory.nl

Vragen over jouw privacy?

Neem contact op met onze klantenservice voor vragen over persoonsgegevens of privacyverzoeken.

info@urbexfactory.nl

Privacybeleid downloaden

Download het actuele privacybeleid van 17-10-2026 als Word-document.

Downloaden
© 2026 The Urbex Factory • Onderdeel van Global Adventure Factory • Privacybeleid