Neem contact met ons op
Veelgestelde Vragen
Ik heb een map gekocht wat nu?
Binnen twaalf uur wordt jouw doorgegeven emailadres toegevoegd aan de door jouw gekochte map. Kort daarna ontvang je ook den uitleg hoe je deze opent.
Hoe werkt de map?
De map werkt via Google Maps. Hierdoor is deze makkelijk te gebruiken omdat je direct de route kunt volgen. De pins in de map heeft verschillende kleuren, hierdoor kun je per categorie bekijken waar je naartoe wilt gaan.
Hoe gaan jullie om met mij gegevens?
Uiteraard veilig, je kunt hier alles over lezen via onze privacy pagina.
Is mijn betaling wel veilig?
Je betaling gaat via Mollie. Dit is de grootste Nederlandse betaalprovider. Je kan hier mee over lezen via hier.
Waarom kiezen voor The Urbex Factory?
Wij werken er hard voor om onze klanten te verblijden met onze producten. In verhouding zijn wij ook goedkoper dan andere bedrijven. Vele klanten kunnen onze klantvriendelijkheid en klantenservice waarderen.
Kan ik alle updates bijhouden?
Dat kan zeker! Via onze Discord server houden we onze klanten up-to-date. De link vind je hier. Lees eerst even de regels door en vergeet niet op de groene vink te drukken.
Hoe zijn jullie te bereiken?
Wij vinden contact met onze klanten ontzettend belangrijk, hierdoor zijn wij op vele manieren beschikbaar. Je kunt ons bereiken via contact. Maar ook via WhatsApp, Instagram en TikTok.
Gebruiken jullie je eigen kaart tijdens Urbexen?
Zeker! Wij gebruiken onze eigen kaart als we op pad gaan. Daarna delen we onze avonturen weer via Onze avonturen.